DÚVIDAS NA SUA CONTA

Relacionamos as dúvidas mais frequentes e solucionamos, caso haja duvida ainda entre em contato.

Acesse o site, clique em Criar Conta, preencha o formulário com seus dados pessoais e clique em Enviar.
Você receberá um e-mail com o link para ativação de sua conta, seu login e sua senha provisória. Ao acessar sua conta você será obrigado a alterar sua senha para uma senha pessoal.Após alterar sua senha você precisará nos enviar os documentos para validação de sua conta. Os documentos necessários são:
Para pessoas jurídicas.
Cartão CNPJ Contrato Social RG ou Outro documento com Foto do representante legal da empresa CPF ou Habilitação do representante legal da empresa Comprovante de endereço da empresa Comprovante de endereço do representante legal da empresa.
Pessoa Física.
RG ou Outro documento com Foto CPF ou Habilitação Comprovante de endereço.

Ao criar sua conta você recebeu um e-mail com seus dados de acesso. Na tela de login, informe o e-mail informado na criação da conta e a senha gerada pelo sistema. Caso tenha esquecido a senha clique no botão "Esqueci minha senha", informe seu e-mail novamente e clique em "Recuperar senha".
Após ter enviado a documentação e sua conta ter sido aprovada por nossa equipe, basta clicar no menu Recarregar sua conta, selecione a opção "Recarga em Real (BRL)" ou "Recarga em Bitcoin (BTC)", informe o valor desejado para recarga e clique em "Gerar Boleto" para a opção de recarga em Real e "Gerar endereço de pagamento" para recarga em Bitcoin.

Dentro de seu painel da MSX Wallet no menu "Cartão Pré-pago" existirá uma lista com seus cartões ativos. Caso não possua nenhum ou se desejar solicitar um novo, clique no botão"Solicitar Cartão MSX Wallet" no canto superior direito. Confirme seus dados para entrega e pagamento (quando houver) e você receberá seu cartão no endereço de seu cadastro. O cartão será emitido e ativado com os dados do titular na conta MSX Wallet, não sendo possível ativação em nome de terceiros.

Você precisa ter uma conta na MSXWallet. Já tendo essa conta, vá no menu cobrança , informe os dados do seu cliente e valor a ser cobrado e tenha praticidade de efetuar cobrança com as formas de pagamento disponíveis pela MSXWallet que você seleciona, além disso tem como você integrar o seu sistema ao nosso via Rest Api, de forma simples e intuitiva com mais alto padrão de segurança.

Caso você possua saldo da MSXWallet, proveniente de recarga de conta ou recebimento de transferências internas de saldo de outro cliente MSXWallet. Você pode ir na tela de pagamento de uma cobrança escolher a opção de pagar com Saldo MSXWallet, caso o cliente tenha disponibilizado o pagamento com essa opção. Sendo assim informe a sua senha de segurança ou digite o código 2FA “caso tenha habilitado”, simples prático e rápido.

Basta acessar seu painel após o recebimento do seu e-mail de confirmação com seu login e senha, indo no menu meus dados validar conta ou na parte superior da tela aparecera um painel solicitando a ativação de conta basta clicar e estará ativa.

Acessando o painel da MSXWallet, entrar no menu meus dados , dados de acesso digite a sua senha atual e criar uma nova senha. Ou no canto superior da tela clicar no ícone boneco aonde se encontra seus dados e lá encontrara alterar senha.

Acessando seu painel com seu login e senha, indo no menu financeiro solicitação de saque, lá aparecerá a lista de suas ultimas solicitações e os stats que ela se encontra, no canto superior direito você vai clicar solicitar saque do seu saldo ,entrando na tela você vai solicitar qual moeda deseja resgatar seus fundos, se Real (BRL), BTC (Ou outras criptomoedas disponíveis ), informe o valor desejado , informe a conta bancária que deseja, cartão pré-pago ou no caso de bitcoin, informe qual é a carteira em que será disponibilizado o valor. Informe o valor a querer receber, aperte o botão validar para fazer a validação de toda a transação e mostrar todas as informações e tarifas na tela, logo apois esse passo clik no botão salvar e informe a sua senha financeira ou código 2FA (quando habilitado por você) e seu resgate dos seus fundos estará disponível em 24h à 48h úteis ( não contabilizando sábado e domingo ) na sua conta bancária crédito em cartão ou carteira bitcoin.

Acessando seu painel com seu login e senha, no menu integrações tem um manual de api para integrações do sistema, caso você queira realizar por api. Utilizamos o método rest api de fácil utilização do método por nomenclatura amigável, caso não opte pela integração api ou não seja necessário pode utilizar apenas opção de botão de pagamento criando um botão para cada item de sua conta.

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